·
1. Hogyan rendelhetek a Faktoraruhaz.hu oldalról?
- A termékeket a „Kosárba” gombbal tudod kiválasztani, majd a „Pénztár” oldalon a szükséges adatokat megadva véglegesítheted a rendelést. Az e-mailben kapott visszaigazolás megerősíti a sikeres vásárlást.
2. Milyen fizetési módokat fogadnak el?
- Jelenleg a következő fizetési módok érhetőek el: bankkártyás fizetés, átutalás, illetve utánvétes fizetés (készpénzzel vagy bankkártyával).
3. Mennyi a szállítási idő?
- A szállítási idő általában 1-3 munkanap, de ez függ a termék elérhetőségétől és a futárszolgálattól is. Amint a rendelésed feladásra kerül, e-mailben értesítünk.
4. Mennyibe kerül a szállítás?
- A szállítási költség függ a rendelés összegétől és a kiszállítás helyétől. Részleteket a „Szállítási információk” oldalon találhatsz.
5. Mi történik, ha a megrendelt termék hibás vagy nem megfelelő?
- Amennyiben hibás terméket kaptál, vagy a termék nem felel meg az elvárásaidnak, a vásárlástól számított 14 napon belül visszaküldheted vagy cserét kérhetsz.
6. Hogyan tudom nyomon követni a rendelésem?
- A rendelésed státuszát a visszaigazoló e-mailben található nyomon követési számmal követheted nyomon, vagy belépve a „Fiókom” menüben ellenőrizheted a frissítéseket.
7. Hogyan tudok módosítani vagy törölni egy rendelést?
- Rendelésedet a leadás után már csak bizonyos esetekben tudjuk módosítani vagy törölni. Kérjük, azonnal lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a módosítás érdekében.
8. Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?
- Az ügyfélszolgálatunk elérhető az info@faktoraruhaz.hu e-mail címen és a +36 1 253 0394 telefonszámon hétfőtől péntekig 8:00 és 17:00 között.
10. Van lehetőség személyes átvételre?
- Igen, szaküzletünkben Budapest, Pesti út 9. szám alatt, nyitva tartási időben.
11. Biztonságos a bankkártyás fizetés az oldalon?
- Igen, a bankkártyás fizetések biztonságát SSL titkosítással és a legújabb banki protokollok alkalmazásával garantáljuk.
